アレキサンダーアンドサンが信頼を集めている理由

アレキサンダーアンドサンが外国人観光客から信頼を集めている理由はどのような点にあるのかといえば、単純な話で外国人観光客を満足させているからです。観光で日本を訪れた外国人観光客に満足してもらうためには何を用意すれば良いのでしょうか。それは、観光客の方が求めている事に応えられる力です。せっかくの海外旅行を楽しむために、様々なニーズを持っているのです。そうしたニーズにしっかりと応えられる力を用意するべきなのです。

基本的には日本人が海外旅行に足を運ぶ際に何を求めているのかと変わりません。文化の違いはあれど、考えている事はそう変わりないのです。言葉の違いという壁があるせいで外国人観光客が苦手だと感じてしまっている人もいるでしょうが、苦手に思う必要など全くないのです。彼らとて同じ人間なのです。

観光客だって、そうそう頻繁に来られる訳ではない国に来ているのです。せっかく日本に来ているのだから日本ならではの物を楽しみたい、自分の国では売っていないような物を買いたい、自分の国で販売されているよりも安い物を買いたい、等日本人が海外でのショッピングで考える事と同じです。

アレキサンダーアンドサンはそれらのニーズに応えているだけです。ですが、残念ながら免税店の中にはそのようなニーズなど無関係に、ましてや言葉が通じないのをいい事に、売れれば良いと思って乱雑で低質なラインアップでしかないお店もあることでしょう。そのようなお店は、外国人観光客にとっては信頼出来るようなお店ではありません。

外国人とて行くべきお店や、敬遠した方が良いお店の情報を共有し、日本に訪れる際には、良いとされているお店でと考えるのは当然です。口コミ等を調べ、評判のお店に行く。イマイチだと評価されている所には行かない。日本人の海外旅行での行動と同じです。アレキサンダーアンドサンは、それまでに多くの外国人観光客を満足させてきたからこそ、信頼を高め、信頼が更にお客を呼び、更に信頼を高める好循環が生まれているのです。日本に行ったらアレキサンダーアンドサンに行くと良いと思ってもらえるお店に成長しているのです。

免税店として、外国人観光客を満足させるためには何が必要なのかを考え、上質な物をリーズナブルに提供しています。外国人相手だから適当な物を販売するのではなく、信頼を集める事によって更に多くの外国人観光客が集う事をアレキサンダーアンドサンは分かっていますので、一人一人丁寧に応対しているのです。

アレキサンダーアンドサン
http://www.alexanderandsun.com/

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